Bob Hill, de 58 años, murió de un paro cardíaco el 4 de septiembre, durante un partido de racquetball con unos amigos, despues que la despachadora del 911 enviara a los paramédicos a una dirección equivocada, la víctima, quien sufría un infarto, murió mientras esperaba por los paramédicos.
Un video obtenido del Local 6 muestra los momentos exactos en que llegó la llamada y cómo reaccionó cada uno de los despachadores. Una revisión interna dijo que agente entrenada Sauna Justice no supervisó adecuadamente a su subordinada mientras ésta registraba la localidad que le dio la persona que llamó al 911 por estar distraída por su teléfono celular personal, dijo Ben Johnson, jefe de la policía del condado Volusia.
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